【朗報】Netflix「課金してるのに利用してないユーザー無駄だから退会させるわ」

1: 2020/05/22(金) 09:46:06.43

Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

 

引用元: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1590108366/

2: 2020/05/22(金) 09:46:22.63
強者の余裕��

 

5: 2020/05/22(金) 09:47:09.01
2年使わないのはわからんでもないが加入してから使わんのはどうなってるんや
いろいろセットで入らされたんかな

 

9: 2020/05/22(金) 09:47:57.95
スマホ買った時に自動で契約されてたりするからな

 

11: 2020/05/22(金) 09:48:04.66
ソフトバンクのネトフリパック加入老人救済?

 

13: 2020/05/22(金) 09:48:10.70
有能すぎる

 

14: 2020/05/22(金) 09:48:26.10
サーバー維持との費用対効果の意味もあんのかな 利用してなければ関係ないか

 

20: 2020/05/22(金) 09:49:15.99
>>14
イメージアップやろな
それと加入のハードルが下がるんやろな

 

15: 2020/05/22(金) 09:48:34.83
圧倒的強者
まあディズニーのやつうまくいってなさそうやしな

 

17: 2020/05/22(金) 09:48:37.28
やったぜ見放題や!
とかノリノリで入っても案外そんな見んよな

 

22: 2020/05/22(金) 09:49:19.40
NHKがこれ実施したら翌日倒産しそう

 

23: 2020/05/22(金) 09:49:23.88
こういうのってホンマイメージ良くなるよな
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24: 2020/05/22(金) 09:49:24.07
無料体験の後解除忘れて引き落としされてるやつが多いんだろうな

 

25: 2020/05/22(金) 09:49:44.51
コロナで加入者だいぶ増えたらしいな

 

26: 2020/05/22(金) 09:49:48.59
完全に覇権

 

28: 2020/05/22(金) 09:49:59.65
すげーな
日本の企業は絶対にしない発想

 

29: 2020/05/22(金) 09:50:00.26
auのネトフリプラン登録してるんだけどネトフリ使ってないから退会させられるん?
これでネトフリ込の料金取られるならau訴えるわ

 

33: 2020/05/22(金) 09:50:18.58
すげーなこれ
好感度爆上がりだわ

 

39: 2020/05/22(金) 09:50:31.45
たぶん裏ではアメリカでバカなユーザから訴訟されてるんだと思う

 

40: 2020/05/22(金) 09:50:34.16
すげーな
どんだけ儲かってるんだよネトフリ

 

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45: 2020/05/22(金) 09:50:51.64
退会ボタンをそもそも作ってないような
クソみたいな日本サイトも見習えよマジで

 

55: 2020/05/22(金) 09:51:29.88
ダゾン とかホンマに酷い

 

59: 2020/05/22(金) 09:51:43.73
アメリカのこういうところが好きだわ。
会社の存在意義をしっかり定義してるからやることに迷いがない。
ジャップは偽装改竄してまで金儲けに走るからな。

 

62: 2020/05/22(金) 09:51:51.28
やっぱネトフリって神だわ

 

65: 2020/05/22(金) 09:52:00.07
まあNetflixってGoogleAmazonより利益出てるしな、バケモン企業やわ

 

68: 2020/05/22(金) 09:52:10.86
u-nextは戻って来い戻って来いうるさいねん

 

70: 2020/05/22(金) 09:52:11.46
ワイdアニメストア加入しとるけど去年は一本も見なかった
そういう奴多いと思う

 

71: 2020/05/22(金) 09:52:15.31

Netflix「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たない”わずか数十万人”で(以下略)」

これは王者にしか言えないセリフ

 

74: 2020/05/22(金) 09:52:22.66
余裕あるから出来る事
他の有料サービスはキャッシュもないからやりたくても出来ない

 

75: 2020/05/22(金) 09:52:25.07
一番性質悪いのは半年無料で釣って何年も課金させつづけるトラップを仕掛けるヤフープレミアムやぞ

 

76: 2020/05/22(金) 09:52:27.38
ドワンゴ「退会しづらくして無理矢理プレミアム会員引き止めるわ」

 

79: 2020/05/22(金) 09:52:34.22
ニコニコに一番求めれれてる機能
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84: 2020/05/22(金) 09:52:40.68
コストコなんか腐ってるフルーツは写真さえあれば返金可能やからな
写真とったあとは食べても返金してくれるし

 

100: 2020/05/22(金) 09:53:48.35
>>84
ぶっちゃけめんどくさい奴を相手にするよりもカネで解決した方が早いんやろな

 

93: 2020/05/22(金) 09:53:16.42
このコロちゃん騒ぎで新規加入もアクティブ数も伸びてるやろうし

 

94: 2020/05/22(金) 09:53:17.58
すげえなネトフリ
これでアマプラくらいラインナップ良かったらなぁ

 

96: 2020/05/22(金) 09:53:24.99
Netflixはすごい簡単に退会できるからイメージええわ

 

107: 2020/05/22(金) 09:54:08.01
これでも良心的というかまともな対応やとは思うけど2年はさすがに長すぎやろ
一か月とは言わんが三か月再生記録が無いなら一時的に停止でも十分やろうに

 

111: 2020/05/22(金) 09:54:42.54
優良客を退会させる有能

 

136: 2020/05/22(金) 09:56:04.75
ケータイ会社のサービスなんてほぼ休眠アカウントで成り立ってるというのに
さすがアメリカ

 

168: 2020/05/22(金) 09:58:11.10
なんJ民、そろそろ月末やし解約しとけよ
U-Next
Amazon prime
ニコニコ プレミアム

 

173: 2020/05/22(金) 09:58:31.95
>>168
アマプラは解約する理由ないやろ

 

176: 2020/05/22(金) 09:58:44.44
この手のサービスって自動更新させて儲けだしてるのかと思ったけど
ネトフリは違うんやな

 

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